Conexiones que suman valor

En America Service ayudamos al crecimiento de su negocio con servicios de venta – post venta – atención al cliente. Atendemos de forma efectiva y con calidad a sus clientes y usuarios.

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America Service

En America Service nos enfocamos en disponer de las herramientas, la tecnología y los procesos adecuados para adoptar toda la información referente a su producto o servicio, convirtiéndonos en expertos de la marca e incluso hacer más amigable y sencilla la información para sus usuarios, así logramos tener un mejor manejo de la información y ser más convincente a la hora de vender, o mantener la satisfacción de sus clientes.

Atender las solicitudes de sus clientes, fidelizarlos y lograr que se conviertan en los principales embajadores de su marca es un gran compromiso.
visión y misión america service contact center

Nuestra Misión

Como un centro de servicios dedicado a la adquisición de clientes, información y más, nuestras prioridades son:

  • Reducir los tiempos de espera de los clientes. KPI: Tiempo de primera respuesta (FRT).
  • Mejorar los tiempos de respuesta.
  • Mejorar las habilidades y la satisfacción de los empleados.
  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Aumentar la defensa del cliente.
  • Aumento de la fidelidad de los clientes.
  • Promueva el autoservicio y aumente la eficiencia. 
  • Humanizar la experiencia del cliente.

Desarrollamos servicios ajustando las acciones que su marca requiere, y según lo pautado o solicitado, buscamos mejorar el “cómo” lo hacemos, revisamos nuestros procesos y entregamos reportes personalizados enfocados en las necesidades particulares de su negocio. Esto incluye métodos, mejores prácticas, estrategias, tecnologías, herramientas y estándares de calidad.

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