Negocios que crecen con estrategias de inteligencia de negocios
Los negocios que crecen aplicando estrategias de inteligencia de negocios tienen su base fundamental en la toma de decisiones informadas y estratégicas.
Contact center: vende más con marketing digital
La tecnología nos ha transformado en formas profundas, ha cambiado nuestra forma de relacionarnos, de obtener información, de conectarnos y por supuesto, nuestra manera de consumir productos o servicios, no podía ser la excepción.
Contact Center: una herramienta determinante en la nueva realidad post pandemia
Los últimos meses han significado un cambio drástico en todas las actividades económicas del mundo, impactando a pequeños y grandes negocios, por lo que los Contact Center en la era post pandemia se convierten en una herramienta muy importante. Actualmente, comienzan a tener lugar nuevas dinámicas donde la tecnología es […]
Los contact center en evolución
Los centros de atención al cliente se han constituido como elementos fundamentales de interacción empresa-consumidor en los imperantes sistemas corporativos globalizados. Estos representan una herramienta de comunicación y relación directa, basada en metodologías y procesos de trabajo adecuados para atender las necesidades y dar un mejor servicio de atención personalizada, […]
Inteligencia artificial conversacional
En el ecosistema laboral del futuro la inteligencia artificial conversacional se muestra como protagonista. La sociedad digital del futuro compartirá acciones y decisiones entre humanos y tecnologías en todas sus dimensiones: tecnologías, dispositivos, y aplicaciones dotadas de Inteligencia Artificial. Quizá falten algunos años para que esta revolución disruptiva de nuevas […]