Conexiones que suman valor

Inicio » Soluciones de Contact Center » Ventas en línea y soporte e-commerce

Servicios de llamadas entrantes (Inbound)

Ventas en línea y soporte e-commerce

Proporcionamos el apoyo y orientación a sus clientes en todas las ventas de su tienda online garantizando el cierre efectivo de ventas.
Actualización de Base de Datos de clientes
Ventas en línea y soporte e-commerce
Atender las llamadas entrantes que son consecuencia de las campañas de marketing (ads, publicidad en internet, redes sociales), en muchas oportunidades se convierten en una venta, y en otras oportunidades la información aportada por el cliente permite diseñar nuevos productos, mejorar el producto actual o conseguir referidos.
Los servicios de un call center se convierten en cruciales en las empresas de comercio electrónico, y son un complemento indispensable en la compra online, mejorando la experiencia del cliente y ayudando a fidelizarlo con su marca, lo que genera como consecuencia un aumento en sus futuras ventas.

Con America Service Contact Center puede:

1

Establecer

Un servicio post-venta, que, a través de una llamada telefónica, verifique la satisfacción del consumidor, el cumplimiento de sus expectativas, y la percepción de toda la experiencia de compra.
2

Disponer

De aplicaciones muy concretas en el proceso de la compra en línea, que sustituyen a las de una tienda física:
– Consultas sobre productos concretos y las condiciones de compra.
– Realización de los pedidos y seguimiento de los mismos.
– Reclamaciones y devoluciones.
3

Destinar

Sus recursos a aquello en lo es especialista y que diferenciarse en el mercado.
5

Disponer

De campañas en manos de una plataforma de gestión de telemarketing, que asegurará la calidad del servicio.
4

Identificar

En que punto del proceso el cliente abandona la compra e introducir en ellos herramientas de asistencia que lo guíen y aseguren su conversión.
6

Generar

Una atención más inmediata y personalizada a su cliente a través del canal que él mismo elija, acompañándolo en todo el proceso de compra.
7

Externalizar

las campañas de telemarketing.
8

Contratar

Servicios de telemarketing para su e-commerce.
9

Brindar

Soporte a usuarios que, si bien son capaces de consultar y elegir lo que quieren a través de un sitio web, algunos se resisten a la compra online, o no lo han hecho nunca, especialmente los usuarios de edad avanzada.
Son tiempos de pulir su estrategia de ventas

En nuestro call center reciba servicios de:

  • Google Ads para aumentar las llamadas de clientes.
  • Prospección en frío.
  • Testing Lab para su negocio.
  • Telemarketing.
  • Redes sociales como medio de atención en interacción con el cliente.
  • Comunicación interactiva y de tendencia de "lo social".
  • Chat en línea en su sitio web.
  • Inbound marketing.
Servicios call center

llama y obtén una colonización

+506 4404 3950